Política de Reembolso

Sete dias, sem precisar justificar

Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir e receber o valor integral de volta. É o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós não pedimos explicação.

Como pedir

• Escreva para grupo.j.automacoes@gmail.com.
• Informe o e-mail usado na compra e o número do pedido.
• Pronto. Não há formulário, nem etapas extras.

Prazos

• Confirmamos o pedido em até 24 horas úteis.
• Cartão de crédito: o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.
• Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis na conta indicada por você.

O que acontece com o material

Feito o reembolso, a licença se encerra. O acesso é desativado e o uso dos arquivos deve cessar, inclusive a revenda de kits montados a partir deles.

Depois dos 7 dias

Passado esse prazo, não há reembolso automático, mas continuamos disponíveis. Se algum arquivo não abrir, vier corrompido ou faltar, escreva para grupo.j.automacoes@gmail.com que resolvemos: reenviamos o material ou devolvemos o valor, conforme o caso.